關(guān)于學信網(wǎng)的常見問題~

1.在學信網(wǎng)上學歷查詢范圍有哪些？

國家承認的各類高等教育在籍學生的學籍注冊信息（不含自考，自考是沒有學籍的），以及2001年以來的學籍檔案（已離校學生在籍期間的學籍注冊信息）。

2.在學信網(wǎng)上學歷查詢范圍有哪些？

2001年以來國家承認的各類高等教育學歷證書電子注冊信息（含學歷證明書）。包括研究生、普通本科或?？?、成人本科或?？疲?/span>注冊進度）、網(wǎng)絡(luò)教育（注冊進度）、開放教育、高等教育自學考試畢業(yè)后（注冊進度）等。

3.沒有學籍或?qū)W歷信息顯示出來怎么辦？

說明您實名注冊時提供的姓名和證件號碼與就讀院校上報的這兩項注冊信息不一致，您先進入賬號基本信息頁面核實注冊信息，若沒有錯誤，請聯(lián)系就讀院校學籍學歷管理部門協(xié)助處理。

4.為什么"本人查詢"查不到學歷信息，而“零散查詢”可以查到？

兩種查詢方式使用的查詢基礎(chǔ)條件不一樣。本人使用學信檔案注冊的查詢方式，需要匹配姓名和身份證號碼查詢，如果注冊方式未查詢到，請先核實自己注冊信息是否填寫有誤，若無誤，請聯(lián)系畢業(yè)學校學籍管理部門老師，核實您的學歷電子注冊數(shù)據(jù)是否有誤。

5.學籍或?qū)W歷信息有誤要怎么修改？

學籍信息請聯(lián)系就讀院校學籍學歷管理部門協(xié)助處理。學歷信息依據(jù)教育部頒發(fā)的《高等學校學生學籍學歷電子注冊辦法》教學[2014]11號文件第十九條規(guī)定：學生在校期間修改或變更身份信息的，由學生本人提供合法性證明，學?；蚴〖壗逃姓块T審核確認后更改，學信網(wǎng)保留更改前的信息。學歷注冊并提供網(wǎng)上查詢后，學校不得變更證書內(nèi)容及注冊信息，不再受理學生信息變更事宜。注冊信息確有錯誤的，須經(jīng)省級教育行政部門審核確認后方可修改。

6.畢業(yè)后證件號碼變更是否影響查詢結(jié)果？

如果使用舊證件號碼實名注冊就可以正常查詢，使用新證件號碼注冊就查詢不到（15位自然升至18位的證件號碼可以正常查詢)。

7.畢業(yè)后姓名變更是否影響查詢結(jié)果？

請使用與紙質(zhì)學歷證書上一致的姓名注冊查詢相應(yīng)的學歷信息。

8.身份證號或姓名發(fā)生變更，如何通過學信網(wǎng)查詢學籍或?qū)W歷信息？

您在注冊學信網(wǎng)賬號時所填寫的姓名和身份證號兩項信息，應(yīng)與所在學校學籍學歷管理部門上報的數(shù)據(jù)一致，方可查詢學籍或?qū)W歷信息。您可以分別注冊不同身份證號或姓名的學信網(wǎng)賬號，分別查詢不同身份證號下的學籍或?qū)W歷信息。

7.如何申請《教育部學歷證書電子注冊備案表》或《教育部學籍在線驗證報告》?

**步，訪問學信網(wǎng)“學信檔案”，使用學信網(wǎng)賬號進行登錄；

第二步，成功登錄后，點擊頂部菜單中的“在線驗證報告”欄目，可申請《教育部學籍在線驗證報告》或《教育部學歷證書電子注冊備案表》中文版。

9如何重新注冊學信網(wǎng)賬號？

打開注冊頁面，按照頁面提示操作即可。如果提示“證件號碼已被注冊”，可勾選“我要重新注冊”繼續(xù)完成注冊即可。

10.填寫證件號碼后提示證件號碼已被注冊，如何解決身份證號碼重復(fù)問題？

如果您未曾使用此身份證號碼注冊賬號或已無法成功重置密碼，可以考慮勾選頁面“我要重新注冊”，正確填寫信息后點擊【立即注冊】；系統(tǒng)會提示您當前注冊的賬號需要核驗身份證信息，使用當前注冊的賬號登錄系統(tǒng)、并選擇下途徑中的任意一種來完成身份核驗事宜。

**種：APP自助驗證

本人驗證通過后，將會注銷使用了您當前證件號碼的其他賬號；注銷賬號會暫時影響您原填報研招推免、統(tǒng)考、自主招生、兵役登記/應(yīng)征報名的信息操作。

按照頁面提示下載學信網(wǎng)手機APP，打開APP點擊“我的”進行登錄，點擊“解決辦法”--“實人驗證",驗證通過后，您的賬號即可使用。

如實人驗證多次未通過，APP會自動彈出“人工審核”途徑，可按照頁面提示上傳照片，等待人工審核。

管理員審核通過后，將會注銷使用了該證件號碼的其他賬號；上傳完畢后等待客服審核，客服審核由學信網(wǎng)進行人工處理，為了能及時準確的解決您注冊過程中遇到的問題，請按要求上傳有效的身份證照片。